Reklamation

Du har 24 måneders reklamationsret, hvor du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er et krav, reklamationen er berettiget, og manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid”, efter du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder, efter manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Er reklamation derimod ikke berettiget, vil du blive opkrævet fragt frem og tilbage.

Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer, der afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen.

Refusion vil normalt ske ved bankoverførsel. Du skal derfor oplyse Laulayluxury.com om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto.

Scroll til toppen

Vi bruger cookies for at kunne give dig den bedste oplevelse. Ved at bruge vores side accepterer du brugen af cookies.